Il setting è la fase in cui i contatti vengono gestiti, qualificati e accompagnati verso un appuntamento o una decisione.

È un passaggio fondamentale, perché determina la qualità delle opportunità che arrivano al commerciale: se gestito male, si perdono contatti, tempo e potenziali clienti.

Quando invece è strutturato e svolto con metodo, permette di aumentare le conversioni, migliorare l’organizzazione interna e rendere i risultati più costanti.

        Entriamo nelle aziende quando:

• i contatti non vengono gestiti bene
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• le chiamate non portano a risultati
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• il processo commerciale è poco strutturato
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• le performance dipendono dall'improvvisazione